No turismo, confiança influencia diretamente a decisão de compra. Antes mesmo de analisar hotel, passagem ou roteiro, o cliente avalia algo muito mais emocional: a sensação de segurança durante o atendimento. E é exatamente aqui que entra o rapport. Muito…
Em uma Agência de Viagens, vender começa muito antes do envio da proposta. O cliente observa tempo de resposta, clareza na comunicação, atenção aos detalhes e principalmente o quanto o consultor consegue entender o motivo daquela viagem existir. Hoje, o…
Gestão de Agência de Viagens vai muito além de vender pacotes e atender clientes. À medida que a operação cresce, surgem desafios que não podem ser resolvidos apenas com esforço individual: organização de atendimentos, controle de negociações, previsibilidade financeira e…